V eD system jsme stále aktivní. Naše logistika i sklady nadále fungují bez omezení, proto naši zákazníci mohou standardně využít možnosti objednávky na konkrétní adresu.
Naše doprava v rámci České i Slovenské republiky stále funguje, včetně dopravy skrze hranice (Česko/Slovensko). Kurýrní služby v obou státech také doručují. Proto se zákazníci mohou při svých objednávkách z eD SHOPu spolehnout na uvedenou skladovou dostupnost tak, jako jsou zvyklí. Objednávky budou doručeny na zadanou adresu.
Externí dopravci aktuálně fungují ve speciálních režimech (viz níže), proto vás prosíme o respektování zásad jednotlivých kurýrních služeb. Z naší strany toto nemůžeme žádným způsobem ovlivnit a všechna omezení také plně respektujeme. Jedná se o další snahu minimalizovat možnost přenosu COVID-19.
Možné zpožďování zásilek
Přestože v našich skladech fungujeme na 100 % a zásilky vyskladňujeme zásadně včas, může aktuálně docházet k opožďování některých zásilek z důvodu přetížení externích kurýrních služeb.
Ve výjimečných případech tak může vaše zásilka dorazit o něco později, než jste předpokládali. Bohužel, rychlost externích kurýrních služeb s ohledem na aktuální situaci nemůžeme ovlivnit, proto prosíme o pochopení.
V Česku v tuto chvíli platí u dopravců speciální režim pro doručování:
Pravidla pro doručení zásilky:
Po dobu trvání nouzového stavu není Zasílatel povinen vyžadovat podpis Příjemce jako potvrzení o doručení zásilky. Při předání pouze pořídí opis posledních 3 čísel průkazu totožnosti.
Zasílatel je oprávněn odmítnout nebo neuskutečnit doručení zásilky, jestliže to neumožňují dopravní nebo jiná omezení na adrese doručení, případně důvodná obava o zdraví osob zúčastněných na přepravě.
Aktuální pravidla u jednotlivých dopravců v Česku
(aktualizace 20.3.2020 12:30)
- Gebrüder Weiss:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): Nelze
- Sobotní doručení: Nelze
- DPD:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): Ano
- Sobotní doručení: Nelze
- PPL:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): Nelze
- Sobotní doručení: Nelze
- Česká pošta:
- Platba v hotovosti (dobírka): Ano, ale příjemce musí peníze vkládat do speciálních igelitových sáčků
- Platba kartou: Jedině na poště
- Sobotní doručení: Nelze
Na Slovensku v tuto chvíli platí u dopravců speciální režim pro doručování:
Aktuální pravidla u jednotlivých dopravců na Slovensku:
- Gebrüder Weiss:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): Nelze
- Sobotní doručení: Nelze
- Geis:
- Platba v hotovosti (dobírka): ANO
- Platba kartou (dobírka): Nelze
- Sobotní doručení: Nelze
- DPD:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): ANO
- Sobotní doručení: Nelze
- In Time/PPL:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): ANO
- Sobotní doručení: Nelze
- SPC:
- Platba v hotovosti (dobírka): Nelze
- Platba kartou (dobírka): ANO
- Sobotní doručení: Nelze